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Legal

Conoce nuestros términos, condiciones y políticas para que tu experiencia con engríe Eventos sea clara, segura y transparente.

Términos y Condiciones

Al contratar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos que garantizan un servicio de calidad

Reserva y Forma de Pago

Para realizar la reserva de la fecha de tu evento, debes abonar el 50% de adelanto. El restante 50% se cancela el día del evento, antes de iniciar el servicio.

Los pagos puedes realizarlos mediante:

  • Transferencia bancaria
  • Yape
  • Plin

emitimos boleta de venta o factura según lo necesites.

Política de Cancelación y Reprogramación

Reprogramación: En caso de posponer el evento, el cliente deberá escoger otra fecha siempre y cuando se encuentre disponible y con 15 días de anticipación.

Cancelación: Si el cliente cancela el servicio en menos de 15 días previos a la fecha del evento, no hay devolución del anticipo.

Precios y Condiciones de Entrega

Los precios publicados son válidos para eventos ubicados hasta el segundo piso o con ascensor.

Si no hay ascensor a partir del tercer piso se cobrará un adicional por motivos de carga y traslado de mobiliario.

Los precios no incluyen IGV ni movilidad por traslado de mobiliario.

Requisitos Eléctricos

Para el buen funcionamiento de nuestras máquinas, necesitamos conexiones eléctricas cercanas no mayor a 6 metros de distancia de las mismas, para poder brindarte un servicio continuo y de calidad.

Es importante que verifiques las conexiones eléctricas ya que las máquinas que usamos requieren una conexión estable para funcionar correctamente.

Personal y Atención

Nuestros carritos serán atendidos por personal capacitado y correctamente uniformado.

Brindaremos atención durante las horas pactadas, por lo que es necesario que nos confirmes las horas específicas para poder instalar con anticipación nuestro mobiliario.

El servicio tiene una duración estándar de 3 horas o hasta terminar el stock (lo que ocurra primero).

Compromiso de Calidad

engríe Eventos es una empresa seria y responsable. Emitimos boleta de venta o factura en caso lo necesites.

Nos ocupamos de todo para que tú solo disfrutes del momento, con una fusión perfecta de estilo, elegancia y diversión.

Consideraciones Importantes

  • Los precios de todos nuestros servicios no incluyen IGV
  • Los precios no incluyen movilidad por traslado de mobiliario
  • El cliente debe garantizar un espacio adecuado para la instalación
  • Las temáticas y decoraciones se coordinan con anticipación

Política de Privacidad

Tu información personal está protegida. Así cuidamos tus datos

1. Responsable del Tratamiento

engríe Eventos es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y canales de atención. Nos comprometemos a proteger tu información conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

2. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para:

  • Atender tus solicitudes de cotización y reserva de eventos
  • Brindarte información sobre nuestros servicios y promociones
  • Mejorar la calidad de nuestro servicio y experiencia del cliente
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu evento (confirmaciones, recordatorios)

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, DNI/RUC
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección
  • Datos del evento: fecha, tipo de evento, número de invitados
  • Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Tu información se almacena de forma segura y solo es accesible por personal autorizado.

5. Compartición de Datos

No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo podríamos compartir información cuando sea estrictamente necesario para cumplir con el servicio contratado (por ejemplo, proveedores logísticos) o cuando la ley lo requiera.

6. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o fiscales.

7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales en nuestro poder
  • Rectificar datos inexactos o incompletos
  • Cancelar tus datos cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a la ley
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@engrie.pe

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios

Recomendamos reservar con al menos 15 a 30 días de anticipación para garantizar disponibilidad de fecha y personal. Para eventos en temporadas altas (diciembre, julio), sugerimos reservar con mayor anticipación.
Aceptamos transferencia bancaria, Yape y Plin. El 50% de adelanto se paga al momento de la reserva y el 50% restante el día del evento antes de iniciar el servicio.
Sí, somos una empresa formal y emitimos boleta de venta o factura según lo necesites. Solo indícanos al momento de la reserva qué tipo de comprobante requieres.
No. Los precios publicados no incluyen IGV ni movilidad por traslado de mobiliario. Estos costos se calcularán según la ubicación de tu evento y se te informarán claramente en la cotización.
Puedes reprogramar tu evento siempre que nos avises con al menos 15 días de anticipación y exista disponibilidad en la nueva fecha. Si cancelas con menos de 15 días, no hay devolución del anticipo.
Nuestro servicio estándar es de 3 horas o hasta terminar el stock (lo que ocurra primero). El tiempo comienza a contar desde el momento en que se inicia la atención al público.
Necesitamos conexiones eléctricas cercanas, no mayor a 6 metros de distancia de nuestras máquinas, con conexión estable para garantizar el funcionamiento continuo y de calidad del servicio.
Nuestros precios son válidos para eventos hasta el segundo piso o con ascensor. A partir del tercer piso se cobra un adicional por motivos de carga y traslado de mobiliario.
Cumplimos con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales. No compartimos tu información con terceros y solo la usamos para brindarte el servicio contratado. Puedes ejercer tus derechos ARCO escribiéndonos a hola@engrieeventos.com.
Sí, todos nuestros carritos son atendidos por personal capacitado y correctamente uniformado. Nos encargamos de todo para que tú solo disfrutes del momento.

¿Tienes más dudas? Estamos para ayudarte

Contáctanos y con gusto resolveremos todas tus preguntas

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